Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88tt thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuGiao dịch ví điện tử được bảo vệ
88tt Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian cho phép.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn xác minh ví đến khi giao dịch hoàn tất, mọi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách 88tt xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ lưu ở mức cần thiết để xử lý thanh toán.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp yêu cầu pháp lý tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi có thể cần cung cấp dữ liệu theo quy định bắt buộc.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin trong thời gian cho phép.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình và thời hạn lưu trữ nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không liên kết với thông tin cá nhân và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có. Giao dịch qua Viettel Money được xác minh bằng OTP và truyền qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.